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a industria de Cosméticos, Higiene Personal y Cuidado del Hogar, representa en América Latina cerca de u$s 100 mil millones anuales, según datos de Euromonitor Internacional. Es también un sector altamente dinámico en cuanto a generación de empleos y valor agregado, y actualmente enfrenta grandes desafíos en torno a la sustentabilidad y la transición hacia una economía circular y baja en carbono.
El 30 de noviembre y 1ero de diciembre se realizará en Buenos Aires la 31° Reunión Plenaria del Consejo de la Industria de Cosméticos, Aseo Personal y Cuidado del Hogar (CASIC), que agrupa a las principales cámaras y compañías del sector.
Durante el encuentro, se debatirán temas referidos al posicionamiento de la industria frente a regulaciones relacionadas a microplásticos, productos cruelty free (sin testeos en animales); y se presentará el programa de responsabilidad social Luzca Bien, Siéntase Mejor, con talleres de maquillaje y autoestima para pacientes oncológicas. Sobre los nuevos desafíos del sector, Qi magazine entrevistó a Carlos Berzunza, presidente de CASIC (Consejo de la Industria de Cosméticos, Aseo Personal y Cuidado del Hogar), y Carla Garay, Directora Senior de Relaciones Gubernamentales y Políticas Públicas de América Latina en P&G (Procter & Gamble).
Qi: ¿En qué medida las demandas de los consumidores hacia productos sustentables y cruelty free están impulsando cambios en la industria?
Carlos: Los productos que representa CASIC a través de sus socios son productos cotidianos, que influyen en la calidad de vida de las personas. Nuestros consumidores demandan productos seguros, que cumplan sus funciones, y que cumplan con el cuidado del ambiente y las personas. Esta es una industria que dedica tiempo, dinero y esfuerzo en satisfacer estas demandas.
Qi: ¿Esto se refleja en nuevas líneas de productos?
Carlos: Sí. La respuesta de la industria a las demandas de los consumidores es la innovación constante, tanto en materiales e ingredientes como en envases y en desarrollo de nuevas líneas de productos.
Carla: Muchas empresas están cumpliendo objetivos por encima de las regulaciones de cada país. América Latina es una región dinámica y variada. La idea es aplicar y replicar las buenas prácticas a lo largo de la región. Pero esto no solo involucra a las compañías. Necesitamos el compromiso de la sociedad y los gobiernos en la búsqueda de sustentabilidad, adaptando las soluciones a los contextos locales.
Qi: ¿Cómo están trabajando en el tema de envases reciclables?
Carla.: En el caso de P&G, que es ilustrativo del sector, tenemos un compromiso ambiental muy fuerte que se traduce en programas de cuidado del agua, desde el proceso de producción hasta el producto que llega a los consumidores. Desarrollamos productos de limpieza que funcionan con menos cantidad de agua. También hay innovación en términos de packaging y metas agresivas de reducción de emisiones y de reciclado. Solo así vamos a llegar a un modelo sustentable de negocios.
Qi: ¿La industria está trabajando en el desarrollo de productos cruelty free o que no se testean en animales?
Carlos: Es un tema de agenda. Estamos trabajando en soluciones de la mano de la ciencia. Hay compromisos por empresa y por sector de la industria, en búsqueda de productos seguros y sostenibles.
Carla: Desde CASIC tenemos un código de ética y nos comprometemos al cumplimiento de regulaciones nacionales y propias. El cumplimiento no es opcional, debe estar siempre.
Qi: ¿Existen países que hayan prohibido el testeo en animales?
Carlos: Es una región variada. Algunos países tienen regulaciones y otros no. Nosotros compartimos en CASIC esa información y las mejores prácticas.
Qi: ¿Qué compromisos y prácticas están asumiendo las empresas en cuanto a envases reciclables y reciclados?
Carlos: Ciertamente, uno de los desafíos de esta industria es la economía circular. Y esto, más allá de las acciones que toman las empresas, requiere una evolución cultural, que pasa por las decisiones del consumidor y requiere también una infraestructura y un esfuerzo de los productores en la generación de cadenas de valor. Pero de nada sirve producir envases reciclables si el consumidor no hace una separación en origen y lo arroja mezclado con otros residuos. Encuentros como el que realizará CASIC en Buenos Aires sirven para discutir e intercambiar buenas prácticas. Sin embargo, no existen soluciones únicas. Cada localidad y cada región tiene sus particularidades; hay regiones donde los recicladores urbanos juegan un papel relevante, y otras donde la economía circular está mecanizada. Las empresas debemos adaptarnos a estas modalidades.
Qi: Hace dos años, el Congreso Argentino prohibió la fabricación e importación de cremas y dentífricos con microplásticos. ¿Qué cambios están impulsando las regulaciones ambientales en la industria?
Carlos: Todo el tiempo está habiendo cambios e innovaciones en los productos de higiene y cuidado personal y del hogar. Esto viene impulsado en primer lugar por las necesidades y exigencias de los consumidores; luego por la búsqueda de mejora continua de las propias empresas, y finalmente por las regulaciones. Nuestros productos son considerados de bajo riesgo, y no tienen las mismas regulaciones que otros sectores.
Qi: ¿Tienen desde CASIC algún programa de inclusión social que considere la tarea de recicladores urbanos en la economía circular?
Carla: CASIC agrupa tanto a empresas como a cámaras y existen diversos compromisos y programas de reciclado con inclusión social en cada una de ellas. Procter tiene sus propios compromisos en temas de reducción de plásticos, de uso de agua y de emisiones de carbono; junto a nuestras marcas y proveedores en la cadena de valor. En estos compromisos trabajamos con la comunidad, a través de la educación, para que este sea un objetivo compartido y ejecutable. En América Latina no hay un organismo de regulación regional como existe en la Unión Europea. El reto aquí es adaptarse a cada contexto y a cada país.
Qi: ¿Qué otras acciones de impacto social y ambiental llevan a cabo como sector?
Carlos: Desde CASIC impulsamos el programa “Luzca Bien, Siéntase Mejor”. Está dirigido a pacientes bajo tratamiento oncológico y consiste en talleres que los ayuda a mitigar efectos secundarios de los tratamientos. Más allá de lo estético, la búsqueda final es fortalecer la autoestima, ayudar a la salud emocional y brindar un espacio de acompañamiento. Nos dimos cuenta de que el proceso oncológico, que desde el primer momento genera incertidumbre, estrés y una gran sensación de vulnerabilidad en las personas, no contaba con espacios de contención y de cuidado personal. Los y las pacientes que atraviesan tratamientos para combatir el cáncer asumen muchas perdidas y una de ellas es su aspecto. Algunas personas sienten confianza en volver a reconocerse, escuchar una voz empática que lejos de estereotipos o mandatos les aconseja cómo cuidar la piel, el rostro y generar nuevas rutinas para acompañar procesos vinculados con la cirugía, la quimio o la radioterapia.
Verse bien para sentirse mejor
El programa “Luzca Bien, Siéntase Mejor”, impulsado desde CASIC, realizó el último año más de 500 talleres presenciales y virtuales en toda la región, beneficiando a más de 8 mil pacientes. En Argentina, estos encuentros, abiertos y gratuitos, se realizan en hospitales e instituciones como la Liga Argentina de Lucha contra el Cáncer, LALCEC, y en la sede de la Cámara Argentina de la Industria de Cosmética y Perfumería, CAPA.
Los talleres son dirigidos por más de 4450 maquilladores voluntarios que con conocimiento de las características del tratamiento oncológico comparten técnicas, asesoramiento y sugerencias para el uso de accesorios. “Más que un taller de belleza o cuidado es un espacio para brindar apoyo emocional y escucha. Quizá puede parecer superficial atender las necesidades cosméticas de cada paciente, pero la realidad es que muchas personas viven estos espacios como una oportunidad para amigarse con su propia imagen y ganar confianza para enfrentar una situación muy difícil”, comenta Carlos Berzunza, presidente de CASIC.